Презентация ПрофБанкинг

Контакты и обратная связь

Нашли ошибку? Выделите её
и нажмите Ctrl+Enter

Orphus
Сегодня 25.11.2017 года. Бизнес-школа ПрофБанкинг работает каждый день!

Банковские новости

13 октября 2014 года

25 – 26 ноября 2014 года в Москве состоится форум Contact Center in Finance, посвященный вопросам построения и организации контактных центров в банках

 

25 – 26 ноября 2014 года в Москве в Гостинице Рэдиссон Славянская  состоится форум Contact Center in Finance, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров в банках, фондах, страховых компаниях и других финансово-кредитных организациях.

Конференция включает в себя наиболее востребованные для финансового сектора темы, которые будут рассмотрены ключевыми экспертами отрасли:

  • Стратегии клиентоориентированности в финансовом секторе;
  • Многоканальность обслуживания клиентов;
  • Управление качеством;
  • Голосовые технологии;
  • CRM-системы и управление знаниями о клиенте;
  • Управление трудовыми ресурсами и качеством сервиса в КЦ;
  • Контакт-центр – основа активных продаж в финансовом секторе.

Среди спикеров:

  • Ананьина Анастасия, Руководитель контактного центра, Allianz Global Assistance
  • Анохина Евгения, Директор единого контактного центра, СК Согласие
  • Баукова Наталья, Директор Сервисного центра, АйМаниБанк
  • Даниленко Дмитрий, Коммерческий директор, Яндекс.Деньги
  • Кузнецов Алексей, Начальник управления технологий контакт центров, Альфа-Банк
  • Садовников Вячеслав, Директор Департамента взыскания, Быстроденьги
  • Сердюкова Ольга, Начальник отдела мониторинга, отчетности и контроля качества, Связной Банк
  • Цегельная Ольга, Директор департамента, Промсвязьбанк

Форум Contact Center in Financeэто дискуссионная площадка для руководителей контактных центров финансово-кредитных организаций, которые стремятся к повышению качества обслуживания клиентов, оптимизации работы персонала и использованию наиболее эффективных каналов коммуникации для удержания клиентов и повышения их лояльности.

 

Организатор: Exposystems. Регистрация на Форум

Подробная информация о мероприятии: www.ccif.ru. Контакты: +7 495 995 80 80, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . 

ПрофбанкингПрофессия банковское делоБанковское делоБанковская школаОсновы банковского дела

Перейти в каталог Банковских новостей.

Архивные Банковские новости читайте в Архиве сайта. Также Вы можете воспользоваться поиском или Картой сайта.

Полезные ссылки 

Блиц-ответы по банковской деятельности

Блиц-ответы по банковской деятельностиКороткие вопросы по банковской тематике и четкие краткие ответы на них содержатся в разделе «Блиц-ответ». Здесь Вы быстро найдете ответ на возникший вопрос по банковскому делу!

Что такое БИК?

Блиц-ответ

Что такое БИК? дата ответа: 22.07.2016rofbanking.com   Банковский идентификационный код (БИК) является элементом банковских реквизитов и представляет собой уникальный для каждого участника расчетов в рамках платежной системы Банка России девятизначный номер, который формируется следующим образом:...

Подробнее

У нас учатся сотрудники из:

ЗАО «Тойота Банк»

ОАО «АЛЬФА-БАНК»

Компания «Синимекс»

ОАО «Сбербанк России»

ЗАО ЮНИКРЕДИТ БАНК

Компания ИНВЕРСИЯ

Группа компаний ЛАНИТ

Аудиторская компания ООО «ОРБИТА-АУДИТ»

Компания «OpenWay Group»

ЗАО КБ «РУСНАРБАНК»

Финансовый Университет при Правительстве РФ

ОАО «БИНБАНК»

ОАО «Газпромбанк»

ОАО «Невский банк»

Банк Софт Системс

Компания КРОК

Компания «Диасофт»

Мы ВКонтакте
Мы в Твиттере
Мы на Facebook