У большого банка и проблемы большие, или новый подход к клиентоориентированности

Честно говоря, писать об этом не хочется, но и не написать нельзя. 

Председатель ПравленияПредседателя Правления одного из крупнейших банков страны – Росбанка – сегодня задержали при получении части взятки, общая сумма которой была обозначена в 1,5 млн долларов США. Сотрудники Главного управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД России задержали Председателя Правления Росбанка Владимира Юрьевича Голубкова прямо в его кабинете непосредственно после получения денег.

По данным МВД Владимир Голубков потребовал деньги с корпоративного заемщика за пролонгацию крупного кредита и снижение процентной ставки по нему.

РосбанкВ своих интервью Владимир Голубков неоднократно акцентировал внимание на смене стратегии Росбанка с продуктоориентированной на клиентоориентированную, говоря о том, что именно благодаря клиентам развивается банковский бизнес. Но, судя по всему, не все клиенты довольны обслуживанием в Росбанке и даже вынуждены обращаться в правоохранительные органы.

Банкир, ТОП-менеджер, лицо банка, лидер, несущий ответственность перед клиентами и акционерами… разве таким он должен быть?...

ПрофбэнкингПрофессия банковское делоБанковское делоБанковская школаОсновы банковского дела