ПрофБанкинг сделал то, что ещё не удавалось никому: вместе с автором курса – банкиром с огромным стажем работы в банке – разработал полноценный практический курс для обучения профессиональных операционистов по обслуживанию частных клиентов. Добро пожаловать на дистанционный курс «Операционист высшей квалификации по обслуживанию физических лиц»! Старт курса – 20 января 2020 года. До конца 2019 года действует скидка 20%.
Начиная все объяснения «с нуля», постепенно охватывая весь спектр работы операциониста в современном банке, к концу курса мы выходим за пределы оперзала, чтобы окончательно понять сложные взаимосвязи операций клиентов с внутрибанковским бизнесом, влияние отдельных сделок на те или иные показатели деятельности, осознания значимости каждого банковского служащего в единой командной работе. Часто являясь стартовой в карьерной лестнице, позиция "операционист банка" на самом деле совсем не простая: она требует обширных знаний по банковскому делу, умения работать с целой совокупностью специфических банковских документов и, главное, - правильного понимания происходящих процессов. Многие банки принимают на работу сотрудников без опыта работы, а затем события развиваются по стандартной схеме: новичка обучает старший коллега, при этом акцент при обучении делается на объяснение технических процессов – куда посмотреть, что взять, кому передать, какую кнопку нажать в банковской системе, сколько распечатать документов и тому подобное. Даже бывает, что в программном обеспечении заложены текстовые и схематические подсказки для той или иной операции. Всё стандартизировано. А как лучше работать - по шаблону или С ПОНИМАНИЕМ? Как консультировать клиентов и стать для них действительно незаменимым банком - используя стереотипные клише и штампы или всё же четко улавливая потребности?
Интересное, яркое обучение с глубоким погружением в профессию и использованием самых современных дистанционных образовательных технологий – с января 2020 на нашей новой учебной платформе. В конце курса слушатели сдают итоговый тест, который является мощной проверкой полученных знаний, и получают официальный Диплом о профпереподготовке. Успевайте оплатить обучение со скидкой!
