Банковская деятельность сильно зависит от законодательства, которое постоянно изменяется. Обновляются ли материалы курсов по факту изменений нормативных актов?

Да, мы очень внимательно следим за всеми нормативными актами, регулирующими банковскую деятельность, причем даже в опережающем режиме, когда это возможно (работаем с проектами документов; с документами, отправленными в Минюст на регистрацию и т.п.). Мы максимально оперативно вносим изменения в уроки курсов – и это связано не только с изменениями в нормативных актах, но и со статистическими данными, развитием технологий, общей экономической ситуацией.

Курсы настолько полны «свежими» данными, будто они написаны буквально вчера, хотя это не так. Они просто постоянно актуализируются.

Как именно проходит обучение на курсах?

В настоящее время курсы по банковскому делу представлены в дистанционном формате. Для того чтобы учиться в Высшей банковской школе ПрофБанкинг, нужно зарегистрироваться на сайте Виакадемии и заходить на её учебный портал. После оплаты, на странице с выбранным Вами курсом, нажмите кнопку ВОЙТИ, с которой и начинается обучение. Прямо на странице курса, на нашем сайте, для Вас последовательно будут открываться Уроки, а также станут доступны модули самостоятельных заданий и промежуточные тесты по итогам тем.

Уроки курсов различны по своей сути: это могут быть видеозаписи, аудиопрезентации, текстовые уроки, тесты. Мы специально делаем Уроки разнообразными, чтобы процесс обучения был нескучным, максимально продуманным, интересным и, главное, результативным.

Вы можете возвращаться к уже пройденным урокам, повторять их, просматривать вновь.

Если Вы выбрали обучение с поддержкой преподавателя, то преподаватель будет не только отвечать на Ваши вопросы, но и будет отслеживать темп Вашего обучения, проверять самостоятельные задания, давать свои комментарии и помогать Вам во всем. 

Для заключения договора на оказание платных образовательных услуг мы вышлем Вам на электронную почту запрос на предоставление документов. Вам нужно будет сообщить паспортные данные, представить копию документа об имеющемся уровне образования и в ряде случаев некоторые другие документы (например, свидетельство о смене фамилии). После этого мы сами заполним для Вас заявление о зачислении на обучение и подготовим договор; их можно будет подписать в электронной форме.

Вы можете учиться в любое время, когда Вам удобно, и делать свои занятия различными по продолжительности. В конце обучения нужно будет пройти итоговый тест – это экзамен, по результатам которого выдается официальный документ о дополнительном образовании.

Мы уверены, что Вы получите не только самые актуальные знания по банковскому делу, но и истинное удовольствие от обучения!

Я могу весь курс целиком пройти исключительно с помощью телефона / планшета?

Пожалуй, нет, хотя многие уроки посмотреть сможете. Дело в том, что банковское дело требует не только теоретических знаний, но и умения производить вычисления, понимать бухучет, отчетность, составлять таблицы с различными данными, работать с аналитической информацией. Внутри курсов содержатся задания, которые нужно выполнить с помощью программы Excel, а также много тестов, которые не всегда удобно проходить с телефона из-за широкого разнообразия типов вопросов. Поэтому время от времени правильнее всего использовать ноутбук или стационарный компьютер.

Как я могу оплатить обучение банковскому делу?

Зайдите на сайт Виакадемии в раздел оплаты. На выбранные Вами программы обучения нужно подписаться, добавив их в Корзину. Обучение и Сертификаты по итогам тестирования обычно оплачиваются нашими слушателями банковской картой через Интернет. Но Вы также можете выписать на сайте счет для оплаты через любой банк или оплатить наличными непосредственно в нашем московском офисе.

Приобретенный курс станет доступен после оплаты картой сразу или в течение нескольких часов. Посмотрите список банков, чьи карты принимаются к оплате на сайте, т.к. эти банки поддерживают самую прогрессивную технологию безопасности 3D Secure, которую мы используем.

Для юридических лиц доступна оплата безналичным переводом или корпоративной банковской картой.

Что такое код CVV2/CVC2?

CVV2/CVC2 – это трехзначный номер, напечатанный на оборотной стороне банковской карты на полосе для подписи после четырехзначного номера карты или рядом с полосой для подписи справа от неё. У платежной системы MasterCard код называется CVC2, у VISA - CVV2.

Если на Вашей карте нет этого кода, проведение платежей через Интернет невозможно. Ввод этого номера помогает убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Подробнее о CVC2 и CVV2 читайте на нашем сайте в разделе Блиц-Ответ.

Как оплатить обучение, если у меня нет банковской карты?

Вы хотите обучаться банковскому делу! Если у Вас нет банковской карты, тогда Ваше первое домашнее задание – пойти в банк, открыть счет и получить банковскую карту. Откройте банковскую карту в коммерческих банках, защищающих свои карты по технологии 3D Secure для безопасной оплаты покупок и услуг в сети интернет. Мы принимаем платежи только с использованием 3D Secure.

Юридические лица также всегда могут  обратиться в банк для получения корпоративной банковской карты, в том числе ею можно будет воспользоваться для оплаты обучения.

От кредитных организаций мы принимаем оплату тоже с помощью корпоративной карты. У Вашего банка ещё нет корпоративных банковских карт? Пора ими начать пользоваться! Согласно действующим нормативным актам, банк может выпускать корпоративные карты... сам для себя. Пункт 1.6 Положения ЦБ РФ № 266-П устанавливает, что эмиссия расчетных (дебетовых) карт, предназначенных для совершения операций, связанных с собственной хозяйственной деятельностью кредитной организации, осуществляется на основании распоряжения единоличного исполнительного органа кредитной организации.

Напомним, что держателями корпоративных карт являются подотчетные лица организации, которые используют карты исключительно для расчетов от имени юридического лица.

Если Вы – представитель корпоративного клиента и понимаете, что нет никакой возможности оплатить обучение банковской картой, то можно произвести оплату безналичным переводом через банк по сформированному Счету или наличными в нашем московском офисе.

Я всё заполняю правильно, но оплата банковской картой не проходит. Что делать?

Возможные причины отказа в оплате банковской картой и способы решения этих проблем Вы можете посмотреть в разделе Как оплатить. Может быть, причина заключается в том, что банк, выпустивший карту, не поддерживает технологию 3D Secure или на карте не хватает денег или Вы используете карту низшей категории Visa Electron, которая не подходит для оплаты наших услуг. 

Если Вы не видите возможности устранить причину, напишите об этом в службу техподдержки с указанием наименования банка, выпустившего карту. Мы постараемся Вам помочь.

Мы являемся бюджетной организацией и нам запрещено производить предоплату за услуги. Есть ли возможность обучать наших сотрудников в Высшей банковской школе ПрофБанкинг?

Да, такая возможность есть. Свяжитесь с нами через Форму обратной связи, и мы Вам вышлем необходимый комплект документов. Обязательно укажите свой телефон с кодом города.

Сколько стоит обучение?

В описании каждого банковского курса указана его стоимость. Все цены Вы можете посмотреть в разделе оплаты.

Каковы сроки зачисления на обучение?

После оплаты учебный модуль становится доступным из Личного кабинета. Вы можете учиться в любое удобное для Вас время, в любые дни и часы. Мы не устанавливаем никаких специальных сроков, кроме случая, описанного ниже.

Даты начала обучения устанавливаются для новых курсов, когда объявляется старт новой учебной программы. В этом случае слушатели, оплатившие курс заранее, получают доступ к курсу одновременно, в день, который объявлен как начало обучения.

Не могу найти расписание занятий. Где его посмотреть?

У нас нет расписания. В настоящее время Высшая банковская школа ПрофБанкинг занимается только дистанционным обучением через учебный портал Виакадемии. Вы можете начинать учиться в любое удобное время, в любое время изучать уроки курса, делать самостоятельные задания и сдавать тесты. Доступ к оплаченным учебным модулям возможен 24 часа в сутки в течение всего оплаченного срока.

Вы можете сами для себя установить расписание, если Вам так удобнее.

Где проходит (по какому адресу) очное обучение?

Мы планируем предложить очное обучение, которое будет проходить в Москве в нашем офисе. Но пока ПрофБанкинг – это полностью дистанционная банковская школа. Наш адрес www.profbanking.com, а также www.viacademia.ru, где как раз и проходит обучение.

Как отправить отзыв в ПрофБанкинг?

Слушатели могут оставлять свои отзывы прямо из учебных модулей через форму связи с преподавателем или в конце обучения через специальный опросник. Во внутренней сети всегда можно отправить сообщение руководителю проекта ПрофБанкинг.

Если Вы проходили тестирование или учились на курсах, Вы также можете воспользоваться специальным разделом сайта Отправить отзыв об обучении.

Чтобы отправить отзыв или предложение, связанное с информацией, представленной на сайте, но не связанное непосредственно с обучением, перейдите к форме обратной связи.

Где посмотреть отзывы об обучении?

В разделе «Отзывы об обучении» и, вероятно, на просторах Интернета.

Кто составляет программы обучения? Кто преподаватели?

Все учебные модули разработаны банковскими специалистами с большим стажем работы в коммерческих банках по соответствующему направлению (свыше 10 лет). Мы сотрудничаем со многими банкирами из различных кредитных организаций, имеющих опыт методологической работы и опыт обучения сотрудников на местах. Все наши авторы являются или являлись топ-менеджерами российских коммерческих банков.

Среди наших авторов нет и не будет специалистов без серьезного опыта работы в банке. Это наша принципиальная позиция. Как бы хороша ни была теория, она слишком далека от ситуации в банке на рабочем месте.

Передаются ли кому-то мои данные, которые я указал при регистрации?

Нет, мы не передаем никаким третьим лицам регистрационные данные наших клиентов. Мы используем эти данные исключительно в целях собственного учебного процесса, в том числе для выдачи и отправки документов об окончании обучения банковскому делу. Подробнее Вы можете ознакомиться с нашими правилами, прочитав Пользовательское соглашение.

Исключения могут составлять только случаи, при которых информация о зарегистрированных пользователях Сайта необходима другим лицам (например, спонсорам викторин и олимпиад для вручения призов), о таких исключениях ПрофБанкинг уведомляет пользователей на соответствующих страницах Сайта и/или в Правилах проведения мероприятий.

В случае технических проблем к кому мне обращаться?

Обращайтесь в службу технической поддержки.

Есть ли у меня возможность общения с преподавателем?

Да, если Вы наш слушатель и оплатили обучение на курсе с поддержкой преподавателя. На каждом курсе в начале обучения объясняется как использовать внутреннюю почтовую программу для общения с преподавателем. В течение обучения можно без каких-либо ограничений задавать вопросы по теме обучения преподавателю, и Вам обязательно будут даны индивидуальные развернутые ответы.

При покупке курсов без поддержки преподавателя и при сдаче банковских тестов общение с преподавателем не предусмотрено, тем не менее если у Вас возник вопрос по банковскому тесту / курсу, то его можно отправить со страницы Консультации (примите во внимание, что эта услуга является платной).

Я получил электронный документ об окончании курсов банковского дела. Как мне получить оригинал Диплома?

Оригинал Диплома мы вручаем Вам способом, указанным Вами в Заявлении на обучение, которое Вы подписывали при заключении с нами Договора на оказание платных образовательных услуг. 

Если Вы отметили, что получите его лично, мы ждем Вас в нашем офисе. Если Вы отметили "отправить по Почте", то мы вышлем Вам его Почтой России заказным письмом с объявленной ценностью. Никаких дополнительных оплат за оформление и вручение Диплома не предусмотрено. Стоимость твердой обложки также входит в стоимость обучения. 

Заказывать оригиналы не обязательно. Мы всегда готовы подтвердить факт Вашего обучения в нашем банковском учебном центре.

Я потерял полученный ранее документ об обучении. Я могу его восстановить?

Да, конечно. Направьте нам заявку на восстановление документов через форму обратной связи, указав Ваши персональные данные, наименование курса (теста), на котором Вы обучались, и тип Свидетельства об окончании обучения (Диплом или Сертификат и в электронной форме или оригинал).

Услуга по восстановлению документов является платной.

Почему в учебном курсе не доступен следующий урок?

Скорее всего, это связано с тем, что Вы ещё не выполнили все задания предыдущих уроков, в том числе промежуточные контрольные тесты и домашние задания. Мы специально реализуем процесс дистанционного обучения банковскому делу так, чтобы Вы не просто учились бы, а учились бы хорошо: читали нормативные акты по теме урока, выполняли домашние задания, проходили промежуточные тесты. Мы долго и скрупулезно разрабатываем каждую программу обучения, делая её последовательной, понятной, логичной. Поэтому не следует идти дальше, не усвоив предыдущие уроки.

Я хочу удалить свой аккаунт (профиль) с сайта. Как это сделать?

Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем на сайте profbanking.com, то для удаления своего профиля напишите письмо в службу техподдержки со своего контактного e-mail, указанного при регистрации. В письме изложите Вашу просьбу и причину удаления профиля, например: Вы указали в качестве Логина свой e-mail и он виден всем пользователям, или случайно регистрация задвоилась, или нет необходимости в продолжении использования сайта, и т.п.

Как присоединиться к Вашей команде и стать автором курсов?

Посмотрите раздел «Наши вакансии». Если Вы удовлетворяете описанным критериям - Добро пожаловать в нашу команду! Направьте резюме на указанный в разделе «Наши вакансии» e-mail и мы свяжемся с Вами. Как бонус, авторам учебных модулей предоставляется очень серьезная скидка на все учебные программы проекта ПрофБанкинг.