На официальном сайте Смоленского банка размещено объявление для клиентов о том, что офисы Смоленского Банка 2 и 3 декабря 2013 года закрыты в связи с работой на территории Смоленского Банка комиссии Центрального Банка Российской Федерации. В данный момент Центральным Банком решается вопрос о предоставлении Смоленскому Банку стабилизационного кредита, который позволит Смоленскому банку восстановить свою работу в полном объеме.
Приостановление деятельности ОАО «Мастер-банк», на процессинге которого работало более 250 кредитных организаций по всей стране, в том числе и Смоленский Банк, а также активное нагнетание проблемы, слухов о возможном кризисе и списках банков на отзыв лицензий, вызвало появление негативного информационного фона, усиленного приостановлением обслуживания банковских карт Смоленского Банка.
Утром 2 декабря 2013 года руководство Смоленского Банка направило официальное письмо на имя председателя Центрального Банка Российской Федерации Эльвиры Набиуллиной с ходатайством о выделении Банку стабилизационного кредита или принятия иных мер по обеспечению Смоленскому Банку возможности отвечать по своим обязательствам перед клиентами. Руководство Смоленского банка выражает надежду, что банк не падет жертвой информационной атаки на российскую банковскую систему.
