22-23 марта 2016 года в Москве, в Рэдиссон Славянская, состоится XV Юбилейный Международный Call Center World Forum, который является крупнейшей дискуссионной площадкой в Восточной Европе в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров.
CCWF – это масштабная выставка ведущих российских и международных поставщиков решений.
Программа Форума включает множество деловых мероприятий, которые способствуют наиболее эффективному обмену опытом и установлению деловых контактов, а именно:
- конференция – насыщенная программа, состоящая из Ключевой Пленарной сессии, посвященной стратегиям развития контактных центров и центров обслуживания клиентов;
- выставка CCExpo – более 30 ведущих российских и международных поставщиков решений и сервис-провайдеров;
- демо-форум – полный спектр ключевых тем, которые позволят посетителям выставки ознакомиться с технологическими решениями;
- live demo – реальный мир «живого» работающего контакт-центра с примерами новейших действующих решений;
- мастер-классы от ведущих экспертов индустрии;
- референс-визиты в действующие контактные центры.
В качестве спикеров примут участие президенты, топ-менеджеры и директора подразделений ВТБ24, МТС, Альфа-Банк, Ростелеком, МГТС, Тинькофф банк, Росбанк, Газпромбанк, Apex Berg ContactCenter Consulting, New Contact, Schneider Electric, Allianz Global Assistance Russia, Евросеть, АйМаниБанк, МИГ Кредит, HeadHunter, Русфинанс Банк, БыстроДеньги, Такском и другие.
Участие в Форуме CCWF-2016 предоставит возможность приобрести новые знания и обменяться опытом с лидерами индустрии, найти свежие идеи для собственного бизнеса, а также завести полезные контакты для профессионального развития.
Вечером в первый день Форума по окончании деловой программы состоится Гала-вечер в честь Юбилея Call Center World Forum, в рамках которого состоится Церемония Награждения Хрустальная Гарнитура. В программе Юбилейного вечера: гала-ужин, шоу кабаре и танцевальная вечеринка.
Специально для посетителей сайта Банковской бизнес-школы ПрофБанкинг действует промо-код PBS10 на скидку 5% на участие в Форуме!
Более подробная информация о Форуме – на официальном сайте Форума.