Банк России выпустил мобильное приложение «ЦБ онлайн» для потребителей финансовых услуг, которое дает возможность клиентам банков и других финансовых компаний задать регулятору вопрос о финансовых продуктах и услугах и оперативно получить ответ по наиболее часто встречающимся проблемам, а также проверить информацию о финансовой организации, узнать, какие услуги она оказывает, найти на карте ее ближайший офис. Кроме того, пользователи приложения могут оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых банками и другими финансовыми организациями. Причем эта информация будет в дальнейшем учитываться мегарегулятором при взаимодействии с поднадзорными организациями.
В приложении «ЦБ онлайн» планируется также публиковать полезные статьи по финансовой тематике, что в итоге сделает приложение настоящим помощником для тех, кто пользуется финансовыми услугами.
Мобильное приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play. В нем можно:
- в режиме онлайн получить ответ на вопрос о финансовых продуктах и услугах;
- проверить банк или страховую компанию на наличие лицензии;
- выяснить, имеет ли право оказывать услуги микрофинансовая организация;
- узнать об услугах финансовой организации и найти на карте ее ближайший офис;
- поделиться с регулятором опытом приобретения и использования финансовых услуг и продуктов;
- оставить отзыв о работе банка, страховой компании или другой организации финансового сектора;
- прочитать новости и полезные статьи о финансах.
