Банк России выпустил мобильное приложение «ЦБ онлайн» для потребителей финансовых услуг, которое дает возможность клиентам банков и других финансовых компаний задать регулятору вопрос о финансовых продуктах и услугах и оперативно получить ответ по наиболее часто встречающимся проблемам, а также проверить информацию о финансовой организации, узнать, какие услуги она оказывает, найти на карте ее ближайший офис. Кроме того, пользователи приложения могут оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых банками и другими финансовыми организациями. Причем эта информация будет в дальнейшем учитываться мегарегулятором при взаимодействии с поднадзорными организациями.