20.03.2015 г 

Комплексное тиражируемое решение «Синимекс: Нost-To-Нost (H2Н)» v.1.0 для осуществления прямого обмена электронными документами между клиентом и банком прошло сертификацию на совместимость с системами программ «1С:Предприятие».

XIV Международный Call Center World Forum

24-25 марта 2015
Рэдиссон Славянская, Москва

24 марта 2015 года в рамках XIV Международного Call Center World Forum состоится «День Аутсорсинга» – открытая сессионная площадка выставки CCExpo, на которой будут представлены ведущие аутсорсинговые контактные центры (КЦ). Также в 2015 года для посетителей выставки стал доступен он-лайн сервис для назначения встреч с представителями аутсорсинговых КЦ для личного знакомства и обсуждения вопросов потенциального сотрудничества.

В Ростовском региональном филиале ОАО «Россельхозбанк» подвели предварительные итоги 2014 года. В нынешнем году Банк укрепил свои позиции на донском финансовом рынке, продемонстрировав динамичный рост по основным показателям деятельности.  

24-25 марта 2015

Рэдиссон Славянская, Москва

24-25 марта 2015 года состоится XIV Международный Call Center World Forum, который является крупнейшей дискуссионной площадкой в Восточной Европе в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров. 

25-26 ноября в Москве состоялся II Ежегодный Форум Contact Center in Finance, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров в банках, фондах, страховых компаниях и других финансово-кредитных организациях. В Форуме приняли участие более 100 профессионалов индустрии обслуживания клиентов в финансовом секторе.

18 ноября 2014

ОАО «Банк БФА» 

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» (RAEX) подтвердило рейтинг кредитоспособности БФА Банка на уровне А+ «Очень высокий уровень кредитоспособности», подуровень рейтинга – третий, прогноз по рейтингу «стабильный».

В качестве позитивных факторов выделены сбалансированность активов и пассивов по срокам на краткосрочном горизонте (на 01.10.2014 Н3=93,2%) и высокий уровень достаточности капитала (на 01.10.2014 норматив Н1.0 составил 16,8%). Значимое позитивное влияние оказывают высокое качество кредитного портфеля (на 01.10.2014 просроченная задолженность составила 0,9% кредитного портфеля) в сочетании с хорошим уровнем его обеспеченности (покрытие кредитного портфеля обеспечением с учетом залога ценных бумаг, поручительств и гарантий составило 339% на 01.10.2014). Аналитики агентства также отмечают высокое качество портфеля ценных бумаг, адекватную политику резервирования по ссудам и стабильную ресурсную базу.

12-13 ноября в Москве в гостинице Холидей Инн Лесная состоялся Форум Telemarketing & Telesales – событие, посвященное вопросам организации, оптимизации и повышению эффективности телемаркетинговых кампаний, обучению и мотивации персонала в телепродажах, перевода контактного центра от центра затрат к центру прибыли компании. На Форуме собрались порядка 100 экспертов, профессионалов в области обслуживания клиентов, опытных продавцов и технических специалистов.

05 ноября 2014 г.

Компания Intersoft Lab

В ЗАО АКБ «НОВИКОМБАНК» завершен первый этап создания автоматизированной системы расчета финансового результата Банка. 

Уже через неделю стартует самое ожидаемое событие года для всей банковской отрасли – Первый международный форум «Вся банковская автоматизация 2014». 15 октября 2014 г. Форум откроет свои двери для гостей и участников в Павильоне №1 ЦВК «Экспоцентр».

14 мая 2014 г.

Компания Intersoft Lab

С начала 2014 года для планирования и контроля ИТ-бюджета в банке «Возрождение» используется приложение «Бюджет хозяйственных расходов». За счет его внедрения сократились трудозатраты сотрудников и сроки подготовки документов, сопровождающих процесс бюджетирования.