24-25 марта 2015 года состоится XIV Международный Call Center World Forum, который является крупнейшей дискуссионной площадкой в Восточной Европе в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров.
CCWF – это:
- 40+ экспонентов – ведущих российских и международных поставщиков решений и сервис-провайдеров;
- 150+ спикеров – бизнес-лидеров, признанных экспертов и консультантов;
- 400+ делегатов из всех регионов России и соседних стран;
- 2000+ посетителей выставки технологий.
Программа Форума включает множество деловых мероприятий, которые будут способствовать наиболее эффективному обмену опытом и установлению деловых контактов, а именно:
- Конференция – насыщенная программа, состоящая из Ключевой Пленарной сессии и сессии Аутсорсинг в первый день работы Форума, 4 тематических параллельных потока во второй день: Управление, Персонал, Клиенты, Продажи
- Выставка CCExpo – более 40 ведущих российских и международных поставщиков решений и сервис-провайдеров
- Демо-форум – полный спектр ключевых тем, которые позволят посетителям выставки ознакомиться с технологическими решениями
- Live demo – реальный мир «живого» работающего контакт-центра с примерами новейших действующих решений
- Мастер-классы – глубокое погружение в тему и практические знания: семинары, тренинги, мастер-классы
- Консалтинговая зона – экспресс-консультации из «первых рук» от ведущих экспертов и бизнес-лидеров индустрии
- Face-to-Face Networking – сессия, позволяющая в неформальной атмосфере и за короткое время приобрести новые знакомства
- Экскурсии – экскурсионные туры в действующие контактные центры.
В Форуме в качестве спикеров примут участие эксперты и специалисты лидирующих российских и зарубежных компаний, среди которых: Тинькофф Кредитные Системы, Apex Berg Contact Center Consulting, Raiffeisenbank, Альфа-Банк, ВТБ24, Росбанк, ТрансКапиталБанк, Финансовая группа Лайф, Ренессанс Кредит, Связной Банк, Ингосстрах, СК «Цюрих», Финансовая группа БКС, ABBYY Language Services и многие другие.
Участие в Форуме CCWF-2015 предоставит возможность приобрести новые знания и обменяться опытом с лидерами индустрии, найти свежие идеи для собственного бизнеса, а также завести полезные контакты для профессионального развития.
Подробная информация на официальном сайте Форума.
Спонсоры конференции: Naumen, CTI, Teleopti. Спонсор сессии: Центр Речевых Технологий.
Организатор: Exposystems (телефон + 7 (495) 995-80-80, e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.)